Infraestructura IT
Hemos creado un modelo simple que podemos adoptar como estándar y que la experiencia nos ha demostrado que funciona bastante bien a la hora de situar y planificar soluciones. Lo denominamos la Pirámide Tecnológica:
En ella dividimos las tecnologías de la información y comunicación en capas basándonos fundamentalmente en un criterio de dependencia de las capas superiores de las inferiores.
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Como puedes ver la primera capa es la de comunicaciones y sistemas operativos. Dentro de ella hay que considerar las infraestructuras de comunicación: redes, electrónica de red, cableados, y otras infraestructuras que posibilitan el viaje de la información. donde consideramos deben estar el hardware de servidor, ordenadores, sistemas operativos, bases de datos, etc.
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La siguiente es la administrativa y de negocio,donde suponen la aplicación a los procesos administrativos de la empresa, integración con la propuesta de valor de la empresa, y conseguir innovación en los procesos, y en la manera de relacionarse con entidades externas.
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En la tercera capa situamos la de gestión con las que una organización va a trabajar, software ofimática, sistemas de gestión (ERPs), software de gestión de relaciones con clientes (CRMs), gestores documentales (CMS), software de mensajería, intranets y cualquiera otras aplicaciones informáticas que los usuarios vayan a utilizar.
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Por último, la cuarta capa hace referencia a soluciones de inteligencia de negocio (Business Intelligence) tales como minería de datos, datawarehouse, etc.
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